Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Koordinator gostinskih storitev
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Koordinatorja gostinskih storitev, ki bo odgovoren za zagotavljanje izjemne izkušnje gostov v našem podjetju. Idealni kandidat bo imel odlične komunikacijske sposobnosti, sposobnost reševanja problemov in izkušnje v gostinstvu ali sorodnih panogah. Vaša glavna naloga bo usklajevanje različnih storitev, ki jih ponujamo našim gostom, ter zagotavljanje, da so vse njihove potrebe izpolnjene na najvišji ravni. Poleg tega boste odgovorni za usposabljanje in vodenje ekipe, ki bo neposredno sodelovala z gosti, ter za vzdrževanje visokih standardov storitev. Pričakujemo, da boste proaktivni, organizirani in sposobni delati v hitrem tempu. Vaša vloga bo ključna pri ustvarjanju pozitivne izkušnje za naše goste, kar bo prispevalo k dolgoročnemu uspehu našega podjetja.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Usklajevanje dnevnih operacij gostinskih storitev.
- Zagotavljanje visokih standardov storitev za goste.
- Reševanje pritožb in težav gostov.
- Usposabljanje in vodenje ekipe za storitve.
- Sodelovanje z drugimi oddelki za izboljšanje izkušnje gostov.
- Vzdrževanje in izboljševanje postopkov storitev.
- Priprava poročil o zadovoljstvu gostov.
- Organizacija posebnih dogodkov in aktivnosti za goste.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje v gostinstvu ali sorodnih panogah.
- Odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti.
- Sposobnost reševanja problemov in odločanja.
- Poznavanje standardov storitev za goste.
- Sposobnost dela v hitrem tempu.
- Proaktivnost in usmerjenost k strankam.
- Sposobnost vodenja in motiviranja ekipe.
- Osnovno znanje računalniških programov.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi ravnali v primeru nezadovoljnega gosta?
- Katere izkušnje imate z vodenjem ekipe?
- Kako zagotavljate visoke standarde storitev?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Kakšne so vaše izkušnje z organizacijo dogodkov?
